Standardizovani procesi rada, uredne evidencije i spremnost za inspekciju u svakom trenutku. DomPlus pretvara iskustvo vođenja doma u jasan i provjerljiv sistem rada — za upravu, glavnu sestru i osoblje.
Manje papirologije, više vremena za korisnike i potpun pregled za upravu — sve na jednom mjestu.
Aktivnosti, terapije, primopredaje, dokumenti i evidencije u jednom sistemu — bez papira, bez dvostrukog unosa, bez izgubljenih bilješki između smjena.
Matična knjiga, terapije, temperaturne liste, ugovori i dokumenti korisnika i zaposlenih — sve dostupno u nekoliko klikova. Bez panike i ručnog prikupljanja uoči dolaska inspekcije.
Uprava i odgovorna lica u svakom trenutku vide šta je urađeno, koliko je trajalo i gdje postoje odstupanja. Primopredaja smjena puni se iz stvarno evidentiranih aktivnosti, a automatizovana obavještenja osoblju prikazuju se na datum koji unaprijed zadate — uz uvid u to ko ih je pročitao i kada.
DomPlus nije samo aplikacija za unos podataka. To je praktičan model organizacije rada doma za stara lica, pretočen u alat koji ljudi zaista koriste.
Uprava dobija pregled i kontrolu. Glavna sestra dobija alat za vođenje tima. Osoblje dobija jednostavan sistem koji olakšava svakodnevni rad.
Sve što se dešava oko korisnika — povezano na njegovom profilu.
Put korisnika kroz dom i sve administrativne evidencije — na jednom mjestu.
Ne samo sestrinski dio — sve što se u domu uradi, evidentira se isto.
Šta osoblje vidi na terenu
Mnoga rješenja pomažu unositi podatke. DomPlus ide korak dalje: pomaže organizovati rad doma, standardizovati procese i smanjiti oslanjanje na improvizaciju.
DomPlus nije nastao u IT laboratoriji, nego iz svakodnevnog operativnog iskustva vođenja doma za starije. Ne nudimo samo softver, nego praktično operativno znanje pretočeno u sistem rada.
Osoblju mora biti lagan za korišćenje, inače ga neće prihvatiti. Upravi mora dati kontrolu, inače nema poslovnu vrijednost. DomPlus spaja oba zahtjeva.
Kad su procesi jasni i evidencije uredne, manje je prostora za propuste, manje stresa u svakodnevici i više sigurnosti za odgovorna lica.
Republika Srpska i Srbija imaju svoje propise i svoju praksu, pa o svakom tržištu pišemo posebno.
DomPlus koriste domovi u Federaciji BiH i Hrvatskoj, a prilagođen je i propisima Republike Srpske. Razvijen je u Bosni i Hercegovini, pa prati način rada koji dom ovdje stvarno ima — smjene, evidencije i inspekciju.
Zaštita ličnih podataka uređena je na nivou države: Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH jednako obavezuje domove u Republici Srpskoj, u Federaciji BiH i u Brčko distriktu. Evidencije koje dom vodi uređene su propisima Republike Srpske — a oni elektronsko vođenje dokumentacije izričito dopuštaju.
Sistem radi na srpskom, bosanskom i hrvatskom jeziku.
U Srbiji DomPlus tek ulazi na tržište. Dostupan je domovima za stara lica u Srbiji kroz program ranih partnera: postavljanje prema evidencijama koje dom već vodi, obuka osoblja po smjenama i podrška na srpskom jeziku.
Poštenja radi: nemamo korisnike u Srbiji i ne tvrdimo da je sistem prilagođen srpskim propisima. Ono što o propisima napišemo, prvo provjerimo u primarnom izvoru — za Srbiju je to Službeni glasnik Republike Srbije.
Ako vodite dom u Srbiji, javite nam se — dogovorimo razgovor i pokažemo sistem uživo.
Evo šta su naši prvi korisnici rekli o uvođenju DomPlusa.
"Sustav je drastično smanjio vrijeme koje trošimo na administrativne zadatke. Sada možemo više vremena posvetiti kvalitetnoj njezi korisnika. Greške u dokumentaciji su gotovo nestale."
"Imamo potpun uvid u sve evidentirane stavke, što doprinosi boljoj organizaciji rada, efikasnijoj kontroli dokumentacije i unapređenju kvaliteta zdravstvene njege."
"Dugo smo tražili aplikaciju koja bi objedinila sve naše svakodnevne aktivnosti na jednom mjestu. DomPlus nam je značajno skratio vrijeme administracije i omogućio da se više posvetimo korisnicima."
"Aplikacija je toliko jednostavna i laka za korištenje te nam uz ogromnu količinu posla olakšava komunikaciju u radnom procesu. Tim za podršku stalno nam je dostupan ukoliko imamo neki sitni problem. Zaista hvale vrijedna aplikacija, kao i cijeli tim koji stoji iza nje!"
Privatni dom za starije · BiH
„Nekada smo znali fizički mijenjati prostoriju kako bi pronašli neku informaciju. Sada su sve evidencije strukturirane, pretražive i u svakom trenutku dostupne upravi, osoblju, obitelji i inspekciji."
Napomena: Dom Ministro je u vlasništvu porodice osnivača DomPlusa. Iskustva drugih domova nalaze se među ostalim preporukama.
Odgovori na pitanja koja uprave domova za stara lica najčešće postavljaju.
Inspekcija najčešće traži matičnu knjigu, evidencije aktivnosti i terapija, temperaturne liste, ugovore i dokumentaciju korisnika. U DomPlusu su te stavke dostupne u realnom vremenu — bez ručnog prikupljanja i bez paralelnih svezaka. U domovima s kojima radimo priprema za inspekciju nije poseban posao: dokumentacija je spremna jer nastaje u toku rada.
Jeste. Građen je i za propise Republike Srpske — evidencije koje dom vodi uređene su tim propisima, a oni elektronsko vođenje dokumentacije izričito dopuštaju. Koriste ga domovi u Federaciji BiH i Hrvatskoj, sistem radi na srpskom, bosanskom i hrvatskom jeziku, a zaštita ličnih podataka prati Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH, koji jednako obavezuje domove u oba entiteta i u Brčko distriktu.
Možete. Svaki zahtjev koji dom primi — telefonom, poštom ili lično — upisuje se u internu evidenciju ustanove i dobija redni broj po godini i datum prijema; ako je zahtjev stigao ranije, upisujete stvarni datum. Zahtjev na čekanju ima tri ishoda: Prihvaćen, Odbijen uz obavezni razlog ili Povučen. Prihvatanjem se otvara obrazac za prijem korisnika, već popunjen podacima iz zahtjeva, pa se ništa ne prepisuje dvaput. Ništa se ne briše — odlučeni zahtjevi ostaju kao trajan zapis, evidenciju možete odštampati u svakom trenutku, a za odbijeni zahtjev postoji i pojedinačno obavještenje o uskrati usluge koje možete uručiti porodici. Riječ je o internoj evidenciji vaše ustanove, a ne o zakonom propisanom registru.
Ne morate. Dom dobija cijeli sistem — nema paketa ni verzija — ali sam odlučuje šta će od njega koristiti i kako. Neki domovi krenu sa evidencijom aktivnosti i primopredajom smjena pa postupno uključe terapije, odsutnosti ili zahtjeve za smještaj; drugi od prvog dana koriste sve. Sistem se postavlja prema procesima koje vaš dom već ima — liste i obrasci prilagođavaju se vašima, a ne obrnuto. DomPlus ne propisuje kako morate raditi ni koje evidencije morate voditi; ono što evidentirate ostaje zabilježeno, sa imenom osobe koja ga je unijela i vremenom unosa.
Uvođenje se prilagođava veličini ustanove. U pravilu obuhvata prenos postojećih podataka o korisnicima i zaposlenima, postavljanje sistema prema vašim procesima rada i obuku osoblja po smjenama. DomPlus radi na računaru i na mobilnom telefonu, bez komplikovanih instalacija. Većina domova počne koristiti sistem u roku od nekoliko dana od početka implementacije.
Jeste. DomPlus koriste i manji i veći privatni domovi te javne ustanove. Sistem je optimalan za domove sa 20 ili više korisnika — što je ustanova veća, to su koristi standardizacije i centralne dokumentacije izraženije. Cijena i implementacija prilagođavaju se veličini ustanove i broju korisnika.
Cijena zavisi od veličine ustanove i broja korisnika. Sve funkcionalnosti i kontinuirana podrška su uključene — bez paketa i bez skrivenih troškova.
Jasan put od prvog razgovora do potpunog uvođenja u dom.
20 minuta razgovora bez obaveze — razumijemo veličinu doma, procese i specifične potrebe.
Personalizovana ponuda i plan implementacije prilagođen vašoj ustanovi.
Prenos postojećih podataka, prilagođavanje sistema vašim procesima i obuka osoblja po smjenama — bez prekida u radu.
Brza pomoć kad zatreba, redovna poboljšanja i razvoj sistema na osnovu vaših povratnih informacija.
Tekstovi pisani za uprave domova, sa izvorima iz službenih glasila. Svaki nosi oznaku jurisdikcije na koju se odnosi.
Ažurirano 31. jula 2026.
Kratki odgovor: fotografisati smijete — slati u grupu ne. Novi Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH u primjeni je od 4. oktobra 2025., kazna ne ide samo ustanovi nego i direktoru lično — od 5.000 do 70.000 KM. Vrijedi jednako u FBiH, RS i Brčko distriktu.
Pročitajte članakAžurirano 31. jula 2026.
Kratki odgovor: smijete — i to piše u zakonu. Pregled propisa Republike Srpske: zašto zakon papir obavezuje samo kao rezervu, zašto temperaturna lista uopšte nije obaveza doma i mora li se išta štampati za arhivu.
Pročitajte članakPokazaćemo vam kako DomPlus izgleda na primjeru stvarnog rada doma — bez uopštenih prodajnih priča i bez tehničkog komplikovanja. Ako vam odgovara, dogovorimo sljedeći korak.
Marko Milardić · osnivač i direktor DomPlusa
Axium d.o.o. · Novo Naselje bb, 72230 Žepče · Bosna i Hercegovina